Privacybeleid

Dit Privacybeleid geeft aan op welke manier Biermunitie omgaat met persoonsgegevens die worden gebruikt om de producten en/of diensten van Biermunitie te kunnen leveren. Dit Privacybeleid maakt integraal onderdeel uit van de Algemene Voorwaarden Biermunitie.

1. Wie zijn wij?

Biermunitie is een webshop die zich richt op de verkoop van speciaalbier.

www.biermunitie.nl
Fuut 27, 1616GR Hoogkarspel

L. Nieuwboer is de functionaris voor gegevensbescherming, bereikbaar via info@biermunitie.nl.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer je onze site bezoekt verwerken wij onderstaande persoonsgegevens:

Voor- en achternaam
Geboortedatum
Adresgegevens
Telefoonnummer (optioneel)
E-mailadres
Contact met de klantenservice
Overige persoonsgegevens die actief zijn verstrekt door een account op de website aan te maken
Bankrekeningnummer
Bezoek van de website

Mocht Biermunitie, door wat voor reden dan ook, aan persoonsgegevens komen zonder dat de klant hiervan weet, dan zal Biermunitie de klant te allen tijde informeren.

3. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

De website en/of producten en diensten hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 18 jaar. Tenzij de websitebezoekers toestemming hebben van ouders of voogd. Biermunitie kan echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 18 jaar is. Biermunitie raadt ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Overtuigd dat Biermunitie zonder toestemming persoonlijke gegevens heeft verzameld over een minderjarige? Neem contact op via info@biermunitie.nl, de informatie wordt verwijderd!

4. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Biermunitie gebruikt persoonsgegevens o.b.v. de wettelijke grondslag en voor een optimale klantbeleving. Zo gebruiken wij gegevens o.a. voor:

Het correct afhandelen, verwerken en versturen van de bestelling en betaling.
Het optioneel aanmaken van een account en het bijhouden van bestelgegevens uit het account (voortgang bestelling).
Het goed van dienst kunnen zijn bij contact met de Klantenservice.
De controle of de wettelijke leeftijdsgrens van 18 jaar is bereikt voor het bestellen van alcohol.
Het ontvangen van de nieuwsbrief en acties.
Het gebruik van onze social media kanalen.
Overige doeleinden, om te voldoen aan wettelijke voorschriften, bijvoorbeeld ten aanzien van de verkoopadministratie en ter preventie van fraude en witwassen.
Het volgen van je surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten van Biermunitie beter kunnen afstemmen op jouw behoeften (informeren producten en diensten, gerichte aanbiedingen, blijvend verbeteren website en dienstverlening.

5. Hoelang bewaren wij je gegevens?

Account- en transactiegegevens
Deze bewaren wij zolang je actief gebruikmaakt van je account. Na een inactieve periode van 1 jaar verwijderen wij deze gegevens. Je persoonsgegevens in verband met je account en transacties worden 7 jaar na je laatste aankoop verwijderd.
Contact met klantenservice
Deze bewaren wij 1 jaar nadat je vraag of klacht is opgelost. Telefoongesprekken worden niet opgeslagen tenzij er een voicemail is ingesproken, deze verwijderen wij na het afluisteren.
Financiële informatie
Gegevens over bestellingen en betalingen bewaren wij op last van de Belastingdienst 7 jaar.

6. Persoonsgegevens delen met derden

Persoonlijke gegevens worden alleen met derden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de bedrijfsvoering (bijvoorbeeld correcte bezorging en betaling in veilige omgeving). Partijen waarmee samengewerkt wordt:

Bezorgpartner: PostNL
Betaalpartner en bank: Mollie en KNAB
Webhosting en e-mail: Strato
Webwinkelsoftware: Woocommerce
Aanbieders sociale media: Instagram en Facebook
Aanbieder cadeaubonnen: Biercheque

Biermunitie heeft geen toestemming verleend om jouw gegevens te gebruiken voor andere doeleinden anders dan de eigen gebruikelijke dienstverlening.

7. Bescherming van je persoonsgegevens

Biermunitie geeft de hoogste prioriteit aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Wij werken uitsluitend samen met gecertificeerde bedrijven voor de opslag van data. Als je het idee hebt dat gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@biermunitie.nl.

Geen enkele website kan echter 100% veilig zijn en wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor onbevoegde of onbedoelde toegang die buiten onze macht ligt.

8. Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Biermunitie maakt gebruik van onderstaande cookies:

Functionele Cookies
Deze zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Hier worden gegevens opgeslagen over bijvoorbeeld de inhoud van de winkelmand en het onthouden van een wachtwoord vanuit een account.
Analytische Cookies – Google Analytics
Deze zorgen er o.a. voor dat het bezoek op de website wordt gemeten en welke pagina's het meest bezocht zijn. IP-adressen worden niet weergeven en gegevens zijn deels geanonimiseerd. Deze informatie wordt gebruik om de website te optimaliseren.

Bij het eerste bezoek aan de website wordt de klant geïnformeerd over deze cookies en heeft Biermunitie toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Afmelden voor cookies kan door de internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kan alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van de browser worden verwijderd.

9. Jouw rechten op privacy

Als klant heb je altijd recht op inzage van de gegevens die wij van je bewaren. Verder is het mogelijk om op verzoek gegevens aan te passen, over te dragen of te laten verwijderen. Stuur een berichtje met een specifiek verzoek naar info@biermunitie.nl.

10. Aanpassen Privacybeleid

Biermunitie kan dit Privacybeleid aanpassen wanneer de website en/of de regelgeving wijzigt. Deze versie is voor het laatst bijgewerkt op 1 juli 2023.